感謝您對 Mimieyes 的喜愛與支持。為了保障每一位消費者的權益，並確保孩子都能擁有完善的玩具品質，請在下單前詳閱以下退換貨規範。
✦ 七日鑑賞期說明
依據消費者保護法，mimieyes 提供 「商品到貨隔日起算之七天鑑賞期（含例假日）」。
- 計算方式： 超商取貨或宅配簽收（含管理員代收）之隔日為第一天。
- 溫馨提醒： 鑑賞期並非「試用期」。請保持玩具本體、原廠外盒及所有配件之完整性，勿拆封使用、切勿損毀包裝、塗鴉或黏貼膠帶於產品外盒上。
- 若有缺漏任何配件或損毀原廠包裝，將影響您的退/換貨權益。
✦ 退換貨辦理流程
每筆訂單提供一次免費退換貨服務（限台灣地區）。請於收到商品七天內依下列步驟申請：
- 聯繫客服： 請私訊LINE客服 @mimieyes
- 訂單編號：
- 訂購人姓名：
- 欲退換貨原因：
- 妥善包裝： 請將商品恢復為送達時的完整樣貌，連同附件、贈品等一併裝入原寄送箱內，並確保商品不會因保護不妥導致受損。若寄回商品配件缺漏或包裝損毀，將影響退/換貨權益。
- 物流收件： 申請後請留意物流司機聯繫，或依約定方式寄回。
- 退款作業： 我們收到商品並確認狀態無誤後，將於 7個工作天內依照您的原支付方式完成退款。
💡 退款小提醒：
- 若退貨後金額未達免運門檻，退款將扣除原出貨運費。
- 若退貨後未達原活動折扣標準，退款金額將扣除折扣差額。
- 贈品若未退回，將以贈品原價結算。
✦ 瑕疵與非瑕疵定義
【非瑕疵品範圍】
- 磁力片在手工包裝與長途運輸過程中，可能會產生刮痕。瑕疵之判斷準則為「是否影響組裝」。若磁力片刮痕範圍30%以下或有微小的磁鐵缺角，皆不影響使用安全與功能，屬於正常良品範圍。
- 天然材質： 木製品之天然木紋、色差、輕微摩擦痕跡或凹陷，皆屬正常現象。
- 色差與氣味： 螢幕顯色差異、新品拆封氣味（通風後可改善）。
- 人為因素： 不當使用方式、保養不當或其他人為損壞。
【無法受理退貨之特殊狀況】
- 超過七日鑑賞期。
- 商品包裝不完整、內容物（含說明書、配件）缺件。
- 如遇瑕疵狀況亦請於7日鑑賞期（包含假日）提出瑕疵品退貨申請，逾期則視為同意受領該商品。
- 出清商品： 標示為特價/打折之出清商品。
✦ 購物小提醒
我們珍視每一位家長的支持，但若因個人因素超過 3 次退換貨，可能代表我們的商品較不適合您。為避免浪費您的寶貴時間，Mimieyes 保留限制交易與刪除會員帳號之權利，下單前請多加斟酌，讓我們共同維護美好的購物環境。
